Política de Venta
- Reservas:
- Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por teléfono o en persona en la recepción del hostal.
- Para garantizar la reserva, se requiere el pago del 100% del total de la estancia al momento de la reserva. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito.
- Confirmación de Reserva:
- Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de la reserva y el comprobante de pago. Este correo actúa como tu confirmación de reserva.
- Precios y Tarifas:
- Los precios de las habitaciones están sujetos a cambios y se muestran en la moneda local (EUR).
- Las tarifas incluyen todos los impuestos y cargos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
- Formas de Pago:
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, y American Express.
Política de Cancelación y Devolución
- Cancelaciones:
- Las cancelaciones realizadas con 48h o mas días de antelación a la fecha de llegada recibirán un reembolso completo del depósito pagado.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 48h de antelación no son elegibles para reembolso.
- Modificaciones de Reserva:
- Las modificaciones en las fechas de la reserva están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 3 días de antelación.
- No se cobrará ninguna tarifa adicional por modificar la reserva siempre y cuando se mantenga la misma duración de la estancia y la misma categoría de habitación.
- No Shows:
- En caso de no presentarse el día de la llegada (no show), se cargará el 100% del total de la estancia y no habrá reembolso del depósito pagado.
- Salidas Anticipadas:
- En caso de salida anticipada, no se realizará ningún reembolso por las noches no utilizadas.
- Reembolsos:
- Todos los reembolsos serán procesados a través del mismo método de pago utilizado al momento de la reserva.
- Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente, dependiendo del banco emisor.
Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con la política de ventas y cancelación/devolución, por favor, contacta con nosotros:
- Teléfono: +34 947 20 50 50
- Correo Electrónico: reservas@hostalacuarela.com
- Dirección: Calle Guardia Civil 7, Burgos, España
Gracias por elegir Hostal Acuarela. Estamos comprometidos en hacer tu estancia lo más agradable posible.
Hostal Acuarela se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web y será aplicable a las reservas futuras.
Fecha de Actualización: 31 de mayo de 2024
Nota: Esta política ha sido diseñada para proporcionar claridad y transparencia en nuestras operaciones de venta y procedimientos de cancelación. Por favor, asegúrate de leer y entender todos los términos antes de confirmar tu reserva.